Les communes et l’État de Fribourg partagent en effet un constat commun : la population ne raisonne pas en termes de compétences institutionnelles ou de niveaux administratifs, mais à partir de situations de vie concrètes. Dans ce contexte, il n’est pas toujours évident de savoir si une démarche relève de la commune ou du canton.
Le portail digi-fr.ch met désormais à disposition un répertoire officiel en ligne regroupant l’ensemble des démarches cantonales et communales, organisées par situations de vie. Cette approche permet à chacune et chacun de trouver rapidement la démarche adaptée à son besoin, indépendamment de la répartition des compétences entre les autorités.
Les partenaires tiennent enfin à rappeler que les guichets physiques demeurent essentiels. Le numérique vient compléter l’offre existante, sans s’y substituer, afin de garantir un accès équitable aux prestations publiques pour l’ensemble de la population.
